Турагентство «Караван-тур» (ИП Скрябина Е.А.) (далее — «Исполнитель», «мы», «наш» или «нас») считает своей обязанностью защищать конфиденциальность личной информации своих клиентов (далее — «Заказчик», «Вы», «ваши», «Пользователь»), которые посещают веб-сайт www.karavan-tyr.ru, пользуются его услугами и могут быть идентифицированы каким-либо способом.

Политика конфиденциальности, правовая информация и правила ее использования турагентства «Караван-тур» разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно Федеральным Законом РФ от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

Указанные понятия распространяются на отношения, которые вытекают из положений договора реализации туристского продукта и договора публичной оферты на оказание туристских услуг, заключенных между «Исполнителем» в лице турагентства «Караван-тур» и «Заказчика» — физического лица — субъекта персональных данных.

Политика конфиденциальности турагентства «Караван-тур» объясняет:

1)Какие данные мы собираем и для чего. 2)Каким образом мы используем собранные данные.

1. Какие данные мы собираем и для чего.

Когда Заказчик желает оставить отзыв, подписаться на рассылку или найти и забронировать тур, мы просим его предоставить определенную личную информацию(а именно имя, телефон, адрес электронной почты, город и т.д.), которая будет использоваться для дальнейшего предоставления ему всевозможных сервисов.

Персональные данные предоставляются Заказчиками в целях исполнения обязательств Исполнителя по официально заключенному договору. Заключив с Исполнителем договор, Заказчик тем самым дает согласие на сбор, обработку и использование своих данных в полном объёме.

Персональные данные, предоставленные Заказчиком, при необходимости исполнения указанных обязательств, могут быть предоставлены третьим лицам, участвующим в создании туристского продукта (авиакомпаниям, хотельерам, визовым центрам, туроператорам и т.д.) в интересах Заказчика.

Исполнитель может использовать персональные данные в целях проведения маркетинговых исследований в отношении турпродуктов и туруслуг Исполнителя.

Турагентство «Караван-тур» тщательно оберегает предоставленные клиентами персональные данные и несет юридическую ответственность за использование и хранение предоставленной информации.

2. Каким образом мы используем собранные данные.

Предоставляя нам свою личную информацию, сохраняя при этом возможность с нашей стороны предоставлять Вам свои услуги, Вы добровольно соглашаетесь на сбор и использование этой информации.

Мы можем использовать Вашу личную информацию или предоставленные персональные данные для следующих целей:

— Для предоставления Вам сервисов, а также для улучшения качества нашего сайта и сервисов;

— Для осуществления нашей рассылки;

— Для предоставления Вам информации для того, чтобы Вы могли полноценно и эффективно пользоваться данным сайтом и всевозможными сервисами;

— Для общения с Вами с целью информирования об изменениях или дополнениях к сервисам, или о наличии любых услуг, которые предоставляет наша компания;

— Для оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;

— Для осуществления наших маркетинговых мероприятий;

— Для соблюдения установленной Политики конфиденциальности;

— Чтобы ответить на претензии в отношении любого нарушения наших прав или прав любых третьих лиц;

— Чтобы соответствовать Вашим запросам по обслуживанию клиентов.

— Для защиты прав, собственности и личной безопасности Вас, нас, наших пользователей и общественности, и как требуется или одобрено законами РФ.

В процессе обработки персональных данных, турагентство «Караван-тур» использует персональные данные своих клиентов для оформления заказов и дальнейшего поддержания связи. Для этого клиентам своевременно предоставляется ценная информация о турпродукте или туруслуге, о проводимых акциях, обновлениях или изменениях условий намеченной поездки. Если клиенты не желают в дальнейшем получать рассылки от нашего турагентства, то они должны отказаться от этой услуги.

Турагентство «Караван-тур» осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием вычислительных ресурсов, находящихся на территории Российской Федерации, в том числе с использованием интернет-сервиса Яндекс.Метрика.

При осуществлении обработки персональных данных без использования средств автоматизации мы руководствуется требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

Сроки хранения персональных данных устанавливаются в соответствии с достигнутыми целями обработки персональных данных, волеизъявлением субъекта персональных данных, а также сроками хранения информации, установленными применимым законодательством РФ.

По окончании срока хранения, достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Совокупные данные

Мы также можем использовать Вашу личную информацию для получения Совокупных данных для внутреннего пользования и для обмена с третьими лицами на выборочной основе. “Совокупные данные” означают данные, которые были лишены уникальной информации для потенциального выявления клиентов, целевых страниц или конечных пользователей, и которые были изменены или сгруппированы для предоставления обобщенной, анонимной информации. Ваша личность и личная информация будет храниться анонимно в Совокупных данных.

Cookies

Для отслеживания информации о пользователях мы используем Cookies.

Cookies — это небольшие по объему данные, которые передаются веб-сервером через веб-браузер пользователя и хранятся на жестком диске его компьютера.

Наша компания использует Cookies для отслеживания вариантов страниц, которые видел каждый посетитель, для подсчета нажатий, которые были сделаны посетителем на страницах нашего сайта, а также для мониторинга трафика и для измерения популярности сервисных настроек. Данную информацию мы используем для того, чтобы предоставлять своим посетителям релевантные данные и услуги. Также эта информация позволяет нам убедиться, что наши посетители видят именно ту целевую страницу, которую они хотели увидеть.

Турагентство «Караван-тур» оставляет за собой право вносить необходимые изменения на этом сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.

Мы также оставляем за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Вами персональным данным.